【販売業者名】
いちきしまコーヒー内 いちきしまヒーリングルーム 代表者 長 谷 川 健 一

【所在地】
 北海道札幌市南区澄川５条４丁目３－１ いちきしまコーヒー内 

【電話番号】
050-3442-4867
セッション/講座等で対応できない場合があるため、お電話によるお問い合わせには対応しておりません。お問い合わせは、ホームページ内の「お申込み/お問い合わせ」の専用フォームからお願いいたします。

【商品の販売価格】
各商品毎に記載

【注文方法】
対面メニューで当日ご来店時にお支払いご希望の方は、ホームページ内の 「お申込み/お問い合わせ」から、paypalを使用した事前振込/クレジットカード決済/Zoomご利用の方は、各メニューの「お支払い方法」に設置している「カートに追加」ボタンからお申込みください。

【代金の支払い方法、支払い時期】
・対面のみ当日現金払い可能（全〇回の複数回にわたるメニューは、１回目に各メニューに表記している料金をいただいております）

・事前振込（手数料はお客様負担）/クレジットカード/Zoomご利用メニューの場合は、各メニューの「お支払い方法」に設置している「カートに追加」ボタンからお申込みください。振込/クレジットカード決済は、paypalを通じて行います。

事前振込/Paypalをご利用の場合、ご予約確定日～1週間以内にご入金いただきますようお願いいたします。セッション前日までにご入金の確認がとれない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。

【商品の引渡し時期】
ご注文時/ご入金確認後、記載されたメールアドレス宛にご案内させていただきます。返信は2営業日以内に行います。

・セッション/講座・・・ご予約日に対面またはZoomにて実施

・遠隔ヒーリング・・・ご入金確認後、3営業日以内にご案内

【返金についての特約事項】
当ルームの全てのメニューに関して、お申込み後のお客様ご都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が１００％かかります。こちらのページ下部に記載の「お申込み前の確認事項」をご確認いただいた上で、お申込みください。お申込みいただいた時点で、ご承諾いただいたとみなします。（お客様ご都合とは、 当ルーム側から何らかの理由でキャンセルを申し出ること以外を指します。）
 

【お申込み前の確認事項】

 
①お申込みについて

★お申込み後（paypalお支払いの場合は、お支払い通知がこちらに到着後）、当ルームからメールにてご連絡いたします。メールはGmailから送信いたします。お申込み前に、メールをお受け取りできるよう設定の確認をお願いいたします。

お申込みから2営業日（18時以降のお申込みは翌営業日扱い）を過ぎても返信がない場合は、何らかの理由でお客様にこちらから送信したメールが届いていない可能性があります。迷惑メールフォルダに入っていないか、メール受け取り許可設定ご確認の上、お電話にてお問い合わせください。

営業カレンダーはHPの「お知らせ」に毎月掲載しております。電話番号（いちきしまコーヒーと共通）050-3442-4867

★全〇回の複数回にわたるセッション/講座等の場合、途中でお客様の個人的な都合による取りやめがあった際、先にいただいた料金の返金には対応しておりません。

また、有効期限があるセッション/講座等に関して、正当な理由がある場合を除き、期限内に終了していただくようご了承願います。

★セッション/講座は、お互い都合の良い日時を調整します。

通常当ルームは、11時開始～18時までに終了するよう稼働しております。

当ルームは不定休です。（営業日はHPの「お知らせ」でご確認ください）

講座受講に限り、上記時間帯以外をご希望される場合は、お申込み前にご相談ください。

★全てのメニューについて、お客様のご都合によるお申し込み後のキャンセルは＜キャンセル料が100％かかります＞のでご注意ください。「お客様のご都合」とは、当ルーム側から何らかの理由でキャンセルを申し出ること以外を指します。

★セッション/講座に関して、お客様が開始時刻に遅れた場合、当ルームにて次のご予約が入っている場合は、予定通りの時刻に終了させていただきます。また、お客様のご都合によるキャンセルやご予約の変更が続く場合、今後ご利用をお控えいただく場合がございます。

★当ルームメニューのお支払い方法は、現金またはpaypal（クレジット決済）となります。店頭ではクレジットカードは使用できませんので、クレジット払いご希望の場合は、事前にpaypalのクレジット決済をご利用ください（当ルームの各メニューのご案内からpaypalのお手続きができます）

②講座料金のお支払いについて

★当ルームの講座は基本的には一括払いとなりますが、以下の対象講座に関しては、現金でのお支払いに限り受講毎に分割のお支払いに対応しております。（対面・オンライン受講どちらも対象）なお、クレジットカード決済は分割対象外となります。

対象講座：自分と向き合うヒーリング講座（全6回）・レイキマスター講座（全2回）・マインドを変えてパートナーと出会う方法（全3回）・自分と向き合うレッスン（全3回）

上記講座で現金での分割お支払いをご希望の場合は、お申込み前にお問い合わせください。

分割の場合、割引やキャンペーン等は対象外となります。

③各種セッション、セッションでのヒーリング、講座でのヒーリング/アチューンメント（伝授）を含むメニューについて

★アチューンメント/ヒーリング後の変化は個人差があるため、効果を確約することはできません

★アチューンメント/ヒーリングは医療効果ではありませんので、健康上に問題がある場合は、専門医にご相談ください。また、医療行為ではないため、アチューンメント/ヒーリングにより健康上に新たな問題を引き起こす心配はありません。

★セッション/講座ご利用の際に、現在（または直近で）精神科・心療内科に通院またはお薬を服用されている場合、専門機関での治療を優先していただくことをおすすめしており、ご利用をご遠慮いただいております。また、通院や服薬をしていなくても精神不安定の状態やこちらがお受けできないと判断した場合は、お断りさせていただくことがありますのでご了承願います。

④オンライン（Zoom）の講座受講、セッションについて

★Zoomご利用のメニューをお申込みいただく場合は、事前にZoomのイントストールや操作方法などをご自身でご準備お願いいたします。お申込み後にこちらから送信するメールにて、Zoom入室のご案内を記載いたします。

Zoomの細かい操作方法はサポートしておりません。（Zoomアプリをインストールしていただき、こちらからご案内するＵＲＬから入室していただくので、基本的には操作は簡単です）

また、Zoomが支障なく利用できるWi-Fiなどの通信環境を整えていただくようお願いいたします。

万が一、当ルームにて通信障害が発生した場合、お申込みいただいたメニューを受けていただけるよう対応させていただきますが、お客様側による通信障害の場合、当ルームでは対応することができないため、ご予約いただいた時間通りに終了させていただきます。

⑤セッション、講座受講後の対応について

★個人セッション・ヒーリングセッション・カードリーディング等のセッションメニューをご利用後に、追加でのご質問やご相談がありアドバイス等を必要とする場合は、メール・SNSのDM・ご来店での対応は承っておりません。必要な方は、改めてセッションにて対応させていただいておりますのでご了承ください。

★当ルームでは、講座受講者のサポートに対応しております。

・当ルームにて初めてヒーリング講座を受講される方は、受講終了から約3ヶ月後に希望者へのみ無料でフォローセッション（1時間）を行っております。おひとりさま、初回受講後1回のみのご利用となります。※現在の対象講座：自分と向き合うヒーリング講座（全6回）、レイキマスター講座（全2回）

・講座受講期間中、講座内容に関するご質問がある場合は、メールにて承ります。（専用メールアドレスは初回受講時におしらせいたします）

・講座受講終了後は、半年以内であれば、講座内容に関するご質問をメールにて承ります。

・講座受講終了から半年以上経過している場合は、ご来店や当ルーム別メニューのご利用など、日頃から何らかの形で接点がある方のみ対応させていただきます。例えば、受講後2年間接点がなく、2年前に受講した講座のご質問等をいただいても対応いたしかねますので、サポート対応期間中に疑問解消していただければ幸いです。

⑥その他

★セッション/講座を受けていただいても、講座に含まれるセルフヒーリングをしなかったり（対象講座のみ）、ご自分で変わる/前進していく意志がなければ、変化は期待できません。ご自身で変わる・行動する意欲がある方向けのメニューであることをご了承いただいた上でお申込みください。

★お客様が求めることと当ルームで提供可能なこととの間に明らかな相違があったり、コミュニケーションが困難、サービス提供が難しいと判断した場合、他のお客様に対する迷惑行為等が見受けられる場合は、サービス提供を中止し、今後のご利用をご遠慮させていただく場合がございます。

各種セッション・講座にお申込みいただいた場合は、上記事項をご確認いただいたものとして受付させていただきます。